“Morgondagens ledare måste behärska det som maskiner inte kan: mänsklig känslomässig kontakt.”

Citatet från en kurs i förändringsledning för AI-adoption blev inspirationen att starta Pure Gold Guidance med fullt fokus på den mänskliga sidan av ledarskap. 

Under mer än femton år inom affärsutveckling och rådgivning i IT- och teknikbranschen, senast uppbyggnad av  konsultverksamhet inom digital transformation, har jag arbetat tillsammans med många intelligenta människor. Flera var ingenjörer som blivit ledare, kapabla att konstruera komplexa lösningar i sömnen. Ändå såg jag gång på gång hur logiska planer mötte ett diffust motstånd och affärer som borde ha gått i lås inte gjorde det. Det som ofta saknades var förståelsen för de mänskliga underströmmarna i relationer.

Jag kände igen detta på ett personligt plan genom min far, en briljant och internationellt respekterad radioexpert. När han befordrades till en ledarroll blev tyngden av beslut som rörde människor till slut för stor och han återgick till expertrollen. Den mänskliga komplexiteten var utmattande och jag såg smärtan i att inte känna sig förstådd.

Kanske är det därför jag i många situationer kom att bli något av en “översättare” mellan chefer och medarbetare. Mönstret var tydligt: Det som ofta låg bakom frustrationer var bristande förtroende eller en känsla av att inte riktigt bli mött. Sådant som i längden får skickliga människor att säga upp sig.

Tillbaka till kursen i förändringsledning. Under skrivandet av en rapport om motstånd mot förändring mindes jag ett digitalt transformationsprojekt där presentationen uttalat förväntades “berätta en historia”. Men hur skulle jag tillämpa det jag lärt mig genom år av kreativt skrivande på en faktatung, 55-sidig powerpoint? Kunden blev nöjd, men i en mindre teknikmogen organisation hade det kunnat utlösa just det motstånd jag nu sökte sätt att möta.

Forskningen var tydlig: storytelling är den snabbaste vägen till känslomässig koppling, förtroende och engagemang – en port till minskat motstånd. Jag matchade olika sorters berättelser till kategorierna av motstånd, men insåg att förutom erbjuda hela spektrumet av företagsberättande, behövdes också den inre kapaciteten hos ledare att skapa verklig kontakt. Det var precis den lucka jag så länge hade sett. Det ena fungerar inte utan det andra.

Det här är mitt arbete: att hjälpa ledare inspirera genom berättelser och utveckla en djupare kontakt med sig själva och andra, så att de kan leda mer autentiskt och gör dem värda att följa. Strategiskt berättande förstärker det förtroendet och förvandlar det till inflytande – och skapar ett ledarskap som är lika mänskligt som brillant.